Data1Data可以备份什么文件？

答：Data1Data可以用来备份大部分的计算机文件，例如:︰MP3，文文件或图片。我们建议你把一些较重要或不可被取代的文件备份至Data1Data的备份服务器(i.e. 个人资料，个人简历，功课等等)。

Data1Data支持哪些操作系统平台？

答：Data1Data支援Windows 2000 / XP / 2003 / Vista和Mac 10.3.4 or above.

我可以两台计算机使用同一个登入名称吗?

答：不可以，每个登入名称用只能同时使用于同一台计算机上。

如何把Data1Data从一台计算机迁移到另外一台计算机？

答：请先移除旧计算机上的Data1Data，然后在新计算机上安装相应操作平台的Data1Data，安装完成后在账户登记画面中按「现有用户」，就可以使用你旧有的Data1Data登入名称。在新计算机上重新设定你要备份的文件及其它备份设定，Data1Data就会像以往一样为你自动进行备份。 *提醒你！请确定你已经把备份了的文件还原到新计算机上，因为Data1Data会按照你新计算机上的设定去进行备份，而把旧计算机上备份了的文件视为旧文件，并按「资源回收筒」所设定的保留日子把你的旧备份文件删除。

如果我把Data1Data删除了会影响我已经备份了的文件吗？

答：会。如果你没有使用Data1Data连续90天(包括假日)，Data1Data的备份服务器就会把你备份了的文件永久删除。

如果在备份中断线了怎么办？

答：Data1Data在一定时间内每30秒尝试重新连接网络，当重新获得网络连接后，Data1Data就会在你上一次断线的地方继续备份。

为什么第一次备份通常要用较长时间？

答：当为文件进行第一次备份时，是把整个文件进行备份，因此时间会是最长的。另外也会被网络传输的快慢及计算机的运行速度所影响。

如果我忘记了密码，该如何做?

答：你可以按忘记密码，届时我们会发送一个新的密码到你的注册电子邮件，当你收到后就可以登入Data1Data并自订一个新的密码，届时新的密码也会成为你新做备份的加密钥匙。